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Supporto Dedicato per Te
Assistenza professionale e personalizzata per ogni tua esigenza
Il nostro team di esperti è sempre pronto ad aiutarti nel tuo percorso di benessere
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Supporto Telefonico
Assistenza diretta con consulenti specializzate
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Lun-Ven 9:00-18:00, Sab 9:00-13:00
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Consulenza Prodotti
Consigli personalizzati su ingredienti, dosaggi e utilizzo
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Risposta entro 4 ore
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Supporto tecnico per problemi di consegna o prodotti
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Intervento immediato
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Gestione Resi
Assistenza completa per resi, rimborsi e cambi
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Processo semplificato
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Educazione Clienti
Informazioni su alimentazione sana e stile di vita
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Contenuti gratuiti
🕐 Quali sono gli orari del servizio clienti?
Orari Standard:
• Lunedì-Venerdì: 9:00-18:00
• Sabato: 9:00-13:00
• Domenica: Solo emergenze
Email: Monitorate 24/7, risposta garantita negli orari lavorativi
Emergenze: Sempre attive per situazioni urgenti
📞 Quanto costa chiamare il servizio clienti?
La chiamata è completamente gratuita! Tuttavia, potrebbero applicarsi le tariffe del tuo operatore telefonico per chiamate nazionali. Ti consigliamo di verificare con il tuo operatore.
🗣️ In che lingua posso ricevere assistenza?
Assistenza in Italiano: Tutto il nostro team parla perfettamente italiano e conosce le specifiche esigenze del mercato italiano.
Altre lingue: Su richiesta, possiamo fornire assistenza anche in inglese per casi particolari.
📧 Quale email devo usare per il mio problema?
Email Specializzate:
• Ordini: ordini@inspiriz.shop
• Spedizioni: spedizioni@inspiriz.shop
• Resi: resi@inspiriz.shop
• Prodotti: consulenze@inspiriz.shop
• Urgenze: urgenze@inspiriz.shop
• Generale: info@inspiriz.shop
🔄 Cosa succede se non sono soddisfatto dell'assistenza?
Escalation del Caso:
1. Chiedi di parlare con un supervisore
2. Invia un reclamo a: reclami@inspiriz.shop
3. Il management ti contatterà entro 24 ore
4. Riceverai un follow-up per verificare la risoluzione
Impegno: Non ci fermiamo finché non sei completamente soddisfatto!
⚠️ Processo di Escalation
Se non sei soddisfatto della prima risposta:
- Livello 1: Operatore standard (risposta immediata)
- Livello 2: Supervisore esperto (entro 2 ore)
- Livello 3: Manager del servizio clienti (entro 24 ore)
- Livello 4: Direzione aziendale (entro 48 ore)
📧 Email Reclami: reclami@inspiriz.shop
Ogni reclamo viene tracciato e riceve un numero di riferimento per il follow-up.
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Il Nostro Impegno per Te
Assistenza di qualità, sempre al tuo fianco
Non sei mai solo nel tuo percorso di benessere. Il nostro team è qui per supportarti ogni giorno!