↩️ Reso Prodotti
📦
Reso Facile e Veloce
14 giorni per restituire il prodotto senza motivazioni
Processo semplificato con ritiro gratuito e rimborso garantito
🔄 Tipologie di Reso
🤔
Ripensamento
Hai cambiato idea?
Diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni
Rimborso: 100% dell'importo pagato
⚠️
Prodotto Difettoso
Prodotto danneggiato o difettoso?
Sostituzione immediata o rimborso completo per vizi di fabbricazione
Tempistiche: Segnalazione entro 48h
❌
Ordine Sbagliato
Hai ricevuto il prodotto sbagliato?
Errore di spedizione? Ti spediamo quello giusto e ritiriamo quello sbagliato
Costi: Tutto a nostro carico
🚚
Problemi Spedizione
Problemi con la consegna?
Prodotto arrivato in ritardo o danneggiato durante il trasporto
Gestione: Immediata e prioritaria
📋 Condizioni per il Reso
✅ ACCETTIAMO Resi di Prodotti:
- Integri nella confezione originale
- Con sigilli di sicurezza intatti
- Non aperti né utilizzati
- Con etichette originali
- Restituiti entro 14 giorni
- Con documentazione inclusa
- In perfette condizioni igieniche
❌ NON ACCETTIAMO Resi di Prodotti:
- Aperti o utilizzati (anche parzialmente)
- Con sigilli rotti o manomessi
- Scaduti al momento del reso
- Danneggiati dall'uso improprio
- Senza confezione originale
- Restituiti oltre i 14 giorni
- Privi di etichette identificative
⚠️ Importante - Motivi Igienico-Sanitari:
Gli integratori alimentari sono prodotti destinati all'ingestione. Per legge e per la sicurezza di tutti i clienti, non possiamo accettare resi di prodotti che siano stati aperti o utilizzati, anche se solo parzialmente.
🔄 Procedura di Reso Passo-Passo
📧
Richiesta
Contattaci per il reso
→
✅
Autorizzazione
Ricevi il numero RMA
→
📦
Spedizione
Imballi e spedisci
→
💰
Rimborso
Ricevi il rimborso
📝 Procedura Dettagliata:
📧 Richiedi l'Autorizzazione al Reso
Contattaci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso:
- Email: resi@inspiriz.shop
- Telefono: +39 02 1234 5678
- Modulo online: Compila il modulo in fondo a questa pagina
Includi: Numero ordine, prodotto, motivo del reso, foto (se difettoso)
🔢 Ricevi il Numero RMA
Ti invieremo entro 4 ore lavorative:
- Numero RMA (Return Material Authorization)
- Etichetta di reso prepagata
- Istruzioni specifiche per l'imballaggio
- Indirizzo di destinazione
📦 Prepara e Spedisci il Pacco
Segui attentamente queste istruzioni:
- Imballa il prodotto nella confezione originale
- Includi tutti gli accessori e la documentazione
- Applica l'etichetta RMA ben visibile
- Usa l'etichetta di spedizione prepagata
- Consegna al corriere o punto di ritiro
🔍 Verifica e Elaborazione
Una volta ricevuto il prodotto:
- Verifichiamo le condizioni del prodotto
- Controlliamo la conformità ai criteri di reso
- Ti inviamo conferma di ricezione
- Processiamo il rimborso entro 7 giorni
💰 Ricevi il Rimborso
Modalità di rimborso (dato che offriamo solo pagamento alla consegna):
- Bonifico bancario: 3-5 giorni lavorativi
- Riaccredito carta: Se hai pagato con carta al corriere
- PayPal: 24-48 ore (se disponibile)
- Wallet digitali: 1-3 giorni lavorativi
💰 Informazioni sui Rimborsi
💳 Cosa Rimborsiamo:
- ✅ Prezzo del prodotto: Importo totale pagato
- ✅ Spese di spedizione: Erano già gratuite
- ✅ Spese di reso: A nostro carico con etichetta prepagata
⏰ Tempistiche Rimborso:
- Elaborazione: Entro 7 giorni dalla ricezione
- Accredito: 3-10 giorni secondo il metodo scelto
- Notifica: Email di conferma ad ogni step
📞 Contatti per Resi
📝 Modulo Richiesta Reso
❓ Domande Frequenti sui Resi
🤔 Domande Comuni:
Q: Posso restituire un prodotto aperto?
R: No, per motivi igienico-sanitari non accettiamo resi di prodotti aperti o utilizzati.
Q: Chi paga le spese di spedizione per il reso?
R: Dipende dal motivo: per recesso forniamo etichetta prepagata, per difetti tutto è a nostro carico.
Q: Quanto tempo ho per richiedere un reso?
R: 14 giorni dalla data di consegna per diritto di recesso, 48 ore per prodotti difettosi.
Q: Posso cambiare prodotto invece che chiedere il rimborso?
R: Sì! Offriamo anche la possibilità di scambiare il prodotto pagando l'eventuale differenza.
⚠️ Nota Importante: Tutti i resi devono essere autorizzati previamente. Non spedire mai prodotti senza aver ricevuto il numero RMA, altrimenti non potremo processare il tuo reso.
🌟 La Nostra Garanzia:
Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice e veloce possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Bisogno di aiuto con il tuo reso? Il nostro team è sempre pronto ad assisterti!
Ultimo aggiornamento: 20.05.2025
Versione: 1.0